Conoce lo básico que debe ofrecer tu soporte de SAP Business One
¿Qué tan crítica es la situación para el cliente? Establecer esto permite determinar un tiempo de respuesta realista y eficiente.
Avisar al cliente que ya está reportada su situación y comunicarle quién será el consultor asignado para resolverla.
Para darle seguimiento sobre el proceso de soporte y la resolución de su situación.
Que nos permite comprender en qué aspectos podemos mejorar el servicio de soporte que brindamos.
Conoce los servicios de Soporte que ofrecemos a nuestros clientes
por escrito en su Póliza, ¡sin pagar más!
Tras la implementación, evaluamos que tu Sistema ERP se utilice al 100%.
Siendo cliente, asiste gratis a los Cursos de SAP Business One para mantenerte actualizado.
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Más de 350 clientes a los que brindamos soporte especializado
Más de 100 llamadas diarias y 97 de ellas son cerradas en el mismo día
La relocalización de empresas y operaciones de producción ha cobrado relevancia en los últimos años como una tendencia para acercar las actividades de diferentes industrias a los mercados de consumo, especialmente Estados Unidos.