Apoyamos a nuestros clientes con una capacitación continua basada en Talleres Especializados, de acuerdo a sus procesos de negocio Karen Sedeño, Gerente de Soporte
Karen Sedeño, Gerente de Soporte
Nuestro equipo de Soporte de SAP Business One
está para ti siempre que lo necesites
Skype User:
avantis.soporte
Horario:
Lunes-Viernes: 9:00-18:00
Conoce al Equipo de Soporte de Avantis
Karen Sedeño
Gerente de soporte
Eduardo Peláez
(Consultor de Soporte)
Jenny Hernández
(Consultor de Soporte)
Mariana Guillén
(Consultor de Soporte)
Conoce lo básico que debe ofrecer tu soporte de SAP Business One
Prioridad del tema
¿Qué tan crítica es la situación para el cliente? Establecer esto permite determinar un tiempo de respuesta realista y eficiente.
Asiginación del consultor
Avisar al cliente que ya está reportada su situación y comunicarle quién será el consultor asignado para resolverla.
Contacto con el cliente
Para darle seguimiento sobre el proceso de soporte y la resolución de su situación.
Encuesta de calidad
Que nos permite comprender en qué aspectos podemos mejorar el servicio de soporte que brindamos.
¿Por qué el Soporte a Clientes de Avantis es el mejor de México?
- Tu inversión está asegurada con nuestra Evaluación de Aprovechamiento Total.
- Tu póliza incluye apoyo de expertos para todas tus dudas operativas.
- Talleres sin costo que te ayudan a mantenerte actualizado en el sistema.
Agrega más valor a tu implementación de SAP Business One con nuestro Soporte Total Avantis
Conoce los servicios de Soporte que ofrecemos a nuestros clientes
por escrito en su Póliza, ¡sin pagar más!
Evaluación de
Aprovechamiento
Total
Tras la implementación, evaluamos que tu Sistema ERP se utilice al 100%.
Siendo cliente, asiste gratis a los Cursos de SAP Business One para mantenerte actualizado.
Acceso Total
Avantis
E-Library
Obtén acceso a nuestra Biblioteca Online: Guías Rápidas, Preguntas Frecuentes, Innovación y Soporte.
El soporte de SAP Business One de Avantis en cifras
Más de 350 clientes a los que brindamos soporte especializado
Más de 100 llamadas diarias y 97 de ellas son cerradas en el mismo día
Talleres SAP Business One
Blog
Warning: simplexml_load_file(https://blog.avantis.mx/rss.xml): failed to open stream: HTTP request failed! HTTP/1.1 404 Not Found in /home/avantisxm/public_html/modules/mod_feedcliento/helper.php on line 71
Warning: simplexml_load_file(): I/O warning : failed to load external entity "https://blog.avantis.mx/rss.xml" in /home/avantisxm/public_html/modules/mod_feedcliento/helper.php on line 71
