Soporte técnico de SAP Business One en 4 pasos
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PRIORIDAD
DEL TEMA
¿Qué tan crítica es la situación para el cliente? Establecer esto permite determinar un tiempo de respuesta realista y eficiente
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ASIGNACIÓN
DEL CONSULTOR
Avisar al cliente que ya está reportada su situación y comunicarle quién será el consultor asignado para resolverla
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CONTACTO CON
EL CLIENTE
Permanecemos en comunicación constante con el cliente para informarle sobre el proceso de soporte y la resolución de su situación
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ENCUESTA
DE CALIDAD
Que nos permite comprender en qué aspectos podemos mejorar el servicio de soporte que brindamos
¿Por qué el Soporte a Clientes de Avantis
es el mejor de México?
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